Explicamos o que são ações estratégicas, instrumentais e de controle numa técnica, as suas funções e diferenças.
O que são ações estratégicas, instrumentais e de controle?
Quando falamos de ações estratégicas, instrumentais e de controlo, estamos a referir-nos aos diferentes elementos que compõem uma técnica, ou seja, os tipos de passos que devem ser seguidos para resolver um determinado problema. Estas etapas estão sempre presentes em sequência, e são fundamentais para compreender como funcionam os sistemas técnicos.
Comecemos por recordar que uma técnica é um conjunto de procedimentos, passos, ações e regras que constituem uma forma estabelecida de resolução de um problema ou de realização de um objetivo declarado.
É um conceito fundamental na história da humanidade, que pode ser aplicado a todos os tipos de campos: desporto, arte, educação ou construção, por exemplo. Juntamente com o conhecimento científico, deu-nos a tecnologia: conhecimento científico sobre técnicas.
Assim, não importa a que tipo de técnicas nos referimos: técnicas de dança, técnicas de pintura de paredes, técnicas de carpintaria ou técnicas de cozer um bolo, em todas elas haverá três tipos de passos ou ações fundamentais, que estão inequivocamente presentes:
- Ações estratégicas. Estas são as que se concentram no planeamento e organização prévios, ou seja, na concepção do caminho a seguir e na tomada de decisões. Esta é uma fase analítica, na qual determinamos exatamente o que vamos fazer e como vamos fazê-lo.
- Ações instrumentais. Estas são as que permitem a recolha e organização dos materiais e ferramentas necessárias para implementar a estratégia já concebida, tendo em conta a sua disponibilidade, mas também a eficiência e os critérios de produtividade.
- Ações de controle. Estes são aqueles que nos permitem verificar que as coisas estão a correr de acordo com o plano estabelecido, ou seja, que nos permitem dar feedback ao sistema, manter um olho no desempenho, qualidade, quantidade ou o que for necessário para assegurar que os resultados obtidos estão próximos dos desejados.
Por exemplo, se quisermos fazer um bolo, provavelmente procuraremos uma receita, que nada mais é do que uma descrição dos passos de uma técnica. Ao escolher a receita e ler os seus passos, estamos já a levar a cabo uma ação estratégica; ao mesmo tempo que recolhemos os ingredientes e os levamos à conclusão necessária (partir e bater os ovos, untar e enfarinhar o molde, etc.) estamos a aplicar ações instrumentais.
Finalmente, quando fizermos o bolo e voltarmos a rever a receita para verificar se não cometemos um erro, e mais tarde provarmos o bolo para verificar se tem o sabor que deve, estaremos a realizar ações de controle.
Bibliografia:
- “Técnica” em Wikipédia.
- “Ações Estratégicas ” em TRT7.
- “Ações estratégicas” (video) em Inovação Formativa – IPB.